5 tips om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen
Als je manieren zoekt om de omzet en winst van je leisure centrum te verhogen, denk je misschien dat het aantrekken van nieuwe gasten de oplossing is. Echter, het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde zal waarschijnlijk een grotere impact hebben op je omzet.
De gemiddelde bestelwaarde is het gemiddelde bedrag dat je gasten uitgeven wanneer ze een activiteit bij jouw locatie boeken. Hoe hoger dit gemiddelde, hoe meer omzet en winst je behaalt.
Dit is een goede reden om je gemiddelde bestelwaarde te analyseren en te kijken hoe je deze kunt verhogen. Het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde hangt af van verschillende factoren:
- Hoe je je activiteiten verkoopt en presenteert
- Upsells en cross-sells
- Gastenbinding
- Promoties
Je huidige gemiddelde bestelwaarde begrijpen
Voordat je aan de slag gaat met het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde, is het belangrijk om te weten waar je nu staat. Het berekenen van je gemiddelde bestelwaarde is eenvoudig:
Omzet Ă· aantal boekingen = gemiddelde bestelwaarde
Bijvoorbeeld: stel dat je omzet vorige maand €30.000 was en je in totaal 500 boekingen had. Dan is €30.000 ÷ 500 = €60. Dus de gemiddelde bestelwaarde was €60.
5 tips om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen
1. Verkoop je activiteiten online
De eerste stap om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen, is ervoor zorgen dat je activiteiten online te boeken zijn. Dit leidt niet alleen tot meer boekingen omdat mensen kunnen boeken wanneer ze willen, maar biedt ook veel extra mogelijkheden.
Je kunt verschillende activiteitpakketten aanbieden, upsell- en cross-sell-opties toevoegen en inzicht krijgen in wie je gasten zijn. Dit helpt je om de juiste aanbiedingen te maken en de juiste doelgroep te bereiken om je verkoop te stimuleren.
2. Voeg multi-activiteit deals toe
Als je meerdere activiteiten aan dezelfde gasten verkoopt, zal de bestelwaarde hoger zijn dan bij een enkele activiteit. Om gasten te motiveren om meer activiteiten te boeken, kun je eenvoudig multi-activiteit deals creëren en deze in je webshop plaatsen.
Naast het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde, zorgen multi-activiteit boekingen ervoor dat gasten langer op locatie blijven, met pauzes tussen de activiteiten door. Dit biedt extra verkoopkansen, zoals eten en drinken of muntjes voor arcadegames.
3. Gebruik upsell- en cross-sell-opties
Een effectieve manier om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen, is door middel van upselling en cross-selling. In de afgelopen jaren bevatte 40% van de boekingen bij klanten van Briq een upsell.
Tijdens het boekingsproces toon je gasten extra opties waarin ze mogelijk geĂŻnteresseerd zijn. Dit kan bijvoorbeeld een extra heat karten zijn, een extra uur bowlen, een upgrade van uitrusting of eten en drinken.
Het is belangrijk om relevante upsells en cross-sells aan te bieden. Voor een kinderactiviteit kun je bijvoorbeeld frisdrank en frietjes als cross-sell aanbieden, terwijl voor een vrijgezellenfeest onbeperkte drankjes een aantrekkelijke optie zijn.
4. Richt je op groepsboekingen
Hoe meer mensen je locatie bezoeken, hoe hoger je omzet. Met groepsboekingen bedien je meerdere gasten tegelijk, wat kosteneffectief is omdat je minder tijd kwijt bent aan het vullen van dezelfde tijdslots en ruimte.
Groepen willen samen een leuke tijd hebben en zijn daardoor eerder geneigd om extra’s te kopen, zoals een diner, drankjes of muntjes voor arcadegames, om hun ervaring compleet te maken. Dit verhoogt je totale verkoop.
5. Voer promoties uit
Wie houdt er niet van kortingen? Promoties kunnen je gasten overtuigen om een bezoek te brengen. Dit kan bijvoorbeeld een korting zijn op hun volgende bezoek of een korting wanneer iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief.
Om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen, kun je een minimaal bestedingsbedrag instellen voor het gebruik van de korting. Zo voorkom je dat je winst misloopt door kortingen.
Je kunt ook denken aan een korting wanneer iemand meerdere activiteiten boekt – een “volume”-korting. Je kunt pakketten met meerdere activiteiten aanbieden en deze promoten in je webshop met een korting, zoals een gratis drankje of X% korting in vergelijking met het los boeken van de activiteiten.
Succesverhaal: Kartfabrique
Nadat Kartfabrique begon te werken met het online boekingssysteem van Briq, steeg hun omzet met 300% en groeide hun gemiddelde bestelwaarde van €80 naar €120. Gasten kunnen nu eenvoudig extra’s toevoegen aan hun boeking, zoals eten, drinken of andere activiteiten.
Verhoog je gemiddelde bestelwaarde met het online boekingssysteem van Briq
Briq Bookings helpt recreatiebedrijven wereldwijd om hun bedrijf te laten groeien. Met een online boekingssysteem kun je jouw activiteiten 24/7 verkopen via je webshop en eenvoudig upsell- en cross-sell-opties toevoegen aan het boekingsproces.
Het Customer Success Team van Briq richt je webshop in zoals jij dat wilt en leert je alles over online groei.
Wil je weten hoe Briq jou kan helpen om je bedrijf te laten groeien? Neem gerust contact met ons op of vraag een gratis demo aan.