HAL22 - Van handmatige fouten naar geautomatiseerde omzetregistratie
De uitdaging
Iedereen die weleens met handmatige administratie heeft gewerkt, kent het gevoel. Bij HAL22, een modern leisure centrum met receptie en horeca, was het dagelijks doorvoeren van de omzet een bron van frustratie. Fouten slopen erin, cijfers klopten niet altijd, en het team had regelmatig te maken met problemen in de rapportage. Het was tijd voor verandering.
De zoektocht naar de juiste oplossing
HAL22 gebruikte al unTill kassasystemen op al hun locaties, dus toen ze op zoek gingen naar een boekingssysteem was de keuze eigenlijk snel gemaakt. “Briq Bookings is in onze ogen momenteel de meest ontwikkelde software voor leisure reserveringen,” vertelt het team. “Omdat we al met Untill werkten, was deze koppeling een logische vervolgstap.”
Van boeking tot kassa in één vloeiende beweging
Sinds de implementatie van Briq Bookings verloopt alles anders bij HAL22. Wanneer een gast incheckt, gebeurt er iets opvallends: de boeking schiet automatisch door naar de unTill kassa, die direct een bon afslaat bij nul euro. De omzet wordt op dat moment al geregistreerd in het systeem. Het mooie is dat dit niet alleen administratieve winst oplevert. Doordat de omzet direct bij het inchecken wordt vastgelegd, kan het team via de Nostradamus Management app precies zien hoe de omzetflow zich gedurende de dag ontwikkelt.
“Alle systemen zijn geïntegreerd, waardoor we altijd up-to-date data kunnen inzien,” legt het team uit. Die integratie maakt het verschil. Waar ze vroeger handmatig gegevens moesten invoeren en controleren, werken de systemen nu naadloos samen.
Wat het heeft opgeleverd
Het resultaat? Minder fouten in de omzetregistratie, ten eerste. Maar belangrijker nog: het team heeft nu real-time inzicht in wat er gebeurt. Ze kunnen gedurende de dag zien hoe de omzet zich ontwikkelt, zonder achteraf nog van alles te moeten uitzoeken. Dat geeft rust en overzicht.
Efficiency is een ander punt waar HAL22 veel winst heeft geboekt. Het team is eerlijk: ze denken dat er nog meer potentieel in de integratie zit en dat ze deze nog niet voor de volle honderd procent optimaal benutten. Maar zelfs nu zorgt de automatisering al voor aanzienlijke tijdsbesparing.
Ook de gast merkt het verschil
Achter de schermen is er veel veranderd, maar ook voor gasten is de verbetering merkbaar. “Klantbeleving is in mijn ogen heel goed,” zegt het team. “Er wordt duidelijk een programma gecommuniceerd en mensen weten dat ze 10 minuten voor tijd moeten arriveren.” Door de gestroomlijnde processen kunnen medewerkers gasten beter begeleiden en is de hele ervaring prettiger.
Is deze aanpak iets voor jou?
HAL22 is helder over voor wie deze combinatie van unTill en Briq Bookings het beste werkt: leisure centra met een receptie of ontvangst desk, waarbij ook horeca is aangesloten. In zo’n setting, waar boeking, inchecken en kassasysteem nauw met elkaar verweven zijn, maakt de integratie echt het verschil.
Wil jij ook de stap maken naar geautomatiseerde omzetregistratie en geïntegreerde systemen? Neem contact op met Briq Bookings voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden voor jouw leisure centrum.