The Boules Club Alkmaar

The Boules Club Alkmaar is een entertainment- en uitgaanslocatie van 1.400 m² in het hart van Alkmaar, met jeu de boules, interactief darten, karaoke, poolbiljart, arcade games en een volledig horecaaanbod. De locatie is geschikt voor groepen tot 500 personen en trekt zowel vrienden- als bedrijfsgroepen.

Overstappen

Voor de overstap naar Briq Bookings werkte The Boules Club Alkmaar met een ander online boekingssysteem. De ervaring was op meerdere vlakken frustrerend. Wijzigingen duurden weken voordat ze doorgevoerd waren, de communicatie met de helpdesk was slecht en het systeem bood weinig flexibiliteit. De boekingsconversie lag rond de 6%. Daarnaast ontbrak een koppeling met het kassasysteem, waardoor medewerkers dagelijks veel tijd kwijt waren aan het handmatig aanmaken van bonnen.

De overstap naar een compleet nieuw systeem vergde in het begin de nodige gewenning. Briq Bookings werkt fundamenteel anders dan het vorige boekingssysteem. Dankzij persoonlijke begeleiding van de ervaren en kundige onboardingsmanager van Briq Bookings verliep de onboarding soepel. Het team werd telefonisch door het opstartproces begeleid en alles werd goed ingericht.

Briq Bookings & unTill integratie

De koppeling tussen Briq Bookings en kassasysteem unTill heeft het handmatig aanmaken van bonnen volledig geëlimineerd. Dat levert dagelijks 30 tot 60 minuten tijdsbesparing op, waardoor de locatie later kan starten met de operationele voorbereiding en direct bespaart op personeelskosten. Ook de conversieratio op de website is gestegen ten opzichte van het vorige boekingssysteem. Deals en aanbiedingen zijn bovendien veel eenvoudiger te implementeren in de boekings widget van Briq Bookings.

Bezoekers van de Boules Club Alkmaar reageren positief op het boekingsproces. Heeft een gast een voorkeur voor de volgorde van activiteiten? Het team regelt dit persoonlijk.

Briq is een fijne partner

“Briq Bookings is een fijne partner om mee samen te werken. Ze denken altijd met je mee, staan open voor suggesties en het systeem zorgt voor veel nieuwe klanten.” 

Tessa –  Bedrijfsleider The Boules Club Alkmaar

The Boules Club Alkmaar beveelt Briq Bookings aan vanwege de goede bereikbaarheid, een vast contactpersoon en een team dat actief bezig is met de doorontwikkeling van het systeem.