5 manieren om de capaciteitsplanning van jouw FEC te maximaliseren
Ben je eigenaar van een FEC en weet je zeker dat je op elk moment het maximale uit je capaciteit haalt? Of zie je soms lege activiteiten of wachtrijen die allesbehalve leuk zijn? Ervaar je daluren en te drukke momenten, en breek je je hoofd over je planning wanneer er een nieuwe boeking binnenkomt? Dan weet je hoe belangrijk het is om je capaciteitsplanning op orde te hebben.
Je capaciteitsplanning maximaliseren betekent dat je de beschikbare tijdsloten voor je activiteiten efficiënt invult. Hierdoor kun je zoveel mogelijk gasten verwelkomen en heb je een duidelijk overzicht van wanneer – en hoeveel – gasten je vrijetijdscentrum bezoeken.
Als er nog plekken vrij zijn in je planning, zijn er verschillende manieren om deze op te vullen. Zelfs als je momenteel nog geen gebruik maakt van Briq’s multi-activity planningssoftware, zijn dit 5 effectieve manieren om je capaciteitsplanning te optimaliseren.
1. Creëer multi-activity deals om efficiënter te werken
Als je gasten meerdere activiteiten doen tijdens hun bezoek, blijven ze langer dan wanneer ze voor slechts één activiteit komen. Dit verhoogt niet alleen je omzet, het maakt het plannen ook eenvoudiger. Gasten kiezen namelijk één starttijd voor hun activiteitenprogramma, terwijl bezoekers die slechts één activiteit doen gedurende de dag binnenkomen en vertrekken, waardoor je meer boekingen nodig hebt voor dezelfde bezettingsgraad.
Boekt een groep bijvoorbeeld voor karten, een escape room en daarna pizza, dan weet je precies wanneer ze starten met hun activiteit of naar het restaurant gaan. Multi-activity boekingen besparen je ook tijd, omdat je minder check-ins hebt. Bovendien verkleinen ze de kans op gaten in je planning, omdat meerdere faciliteiten door dezelfde gasten worden gebruikt in plaats van door verschillende.
Daarnaast kun je, door deals samen te stellen op basis van de wensen van je gasten, je aanbod personaliseren voor verschillende doelgroepen. Zo kun je een breed publiek ontvangen en hen een geweldige dag bezorgen.
2. Focus op groepsboekingen
Stel je hebt drie bowlingbanen beschikbaar voor een uur. Het efficiëntst is dan om alle drie de banen aan één groep te verhuren. Anders heb je drie verschillende boekingen nodig voor dezelfde drie banen, wat meer tijd kost.
Daarom is het slim om meer in te zetten op groepsboekingen – zo besteed je minder tijd aan het vullen van dezelfde tijdsloten en benut je de ruimte kostenefficiënter.
Denk aan kinderfeestjes, vrijgezellenfeesten, familiedagen of bedrijfsuitjes. Stel pakketten samen die passen bij de verschillende doelgroepen en voeg een afbeelding van die doelgroep toe wanneer je het aanbod promoot in je webshop.
3. Gebruik upsells om extra activiteiten te verkopen
Met upselling kunnen je gasten hun ideale dag invullen tijdens het boekingsproces. Ze boeken een activiteit bij jouw locatie en krijgen vervolgens de optie om iets extra’s toe te voegen, zoals nog een kartheat, een uur bowlen of eten en drinken.
Activiteiten zonder vaste starttijd toevoegen als upsell is een slimme zet, omdat deze je planning niet beïnvloeden. Je gasten kunnen bijvoorbeeld munten kopen voor arcadegames en spelen voor, tussen of na een activiteit. Zo genereer je extra omzet en kunnen je gasten zich zelfs tijdens het wachten vermaken.
Upselling zorgt er niet alleen voor dat gasten meer tijd en geld besteden bij jouw locatie, het maakt de beleving ook persoonlijker. Dit leidt tot een hogere gemiddelde orderwaarde en klanttevredenheid.
4. Zoek naar ruimtes die niet efficiënt worden gebruikt
Heb je een vrijetijdscentrum met verschillende zones? Kijk dan eens naar de ruimtes die je momenteel niet optimaal benut. Kun je hier iets anders mee doen?
Voor een escape room of karaoke ruimte heb je bijvoorbeeld niet veel ruimte nodig. En omdat deze activiteiten veel plezier bieden, kunnen ze een perfecte manier zijn om extra tijdsloten in je planning te vullen en extra omzet te genereren.
5. Bied speciale deals aan tijdens daluren
Een andere manier om je planning te vullen is met daluren-deals. Je kunt bijvoorbeeld korting geven op activiteiten tijdens minder populaire uren, of een activiteitenpakket samenstellen met meerdere activiteiten tegen een gereduceerd tarief.
Dit maakt het aantrekkelijker voor je gasten om te boeken, waardoor jij je capaciteitsplanning maximaal kunt benutten.
Automatiseer je capaciteitsplanning met Briq’s multi-activity planningssoftware
Automatiseer je boekingsproces en capaciteitsplanning met Briq’s multi-activity planningssoftware en word succesvoller. Bespaar tijd, verhoog je efficiëntie en haal het maximale uit de activiteiten van je locatie.
Wil je je capaciteitsplanning verbeteren, starten met het verkopen van multi-activity deals of upsells toevoegen aan je boekingsflow? Wij denken graag met je mee. Neem contact met ons op en ontdek wat Briq voor jouw vrijetijdslocatie kan betekenen.