Briq op de Opendeurdag bij Experience Factory Antwerpen
Op 10 maart 2026 was Briq Bookings aanwezig bij de Opendeurdag van Experience Factory in Antwerpen, Europa’s grootste indoor Family Entertainment Center (FEC). Het evenement bracht ondernemers, operators en partners uit de leisuresector samen om kennis te delen, inspiratie op te doen en een kijkje achter de schermen te krijgen bij de Experience Factory.
Voor Briq was het niet alleen een kans om aanwezig te zijn, maar ook om onze visie te delen. Tijdens het programma gaven we een pitch met de titel “Hoe je een boekingssysteem ontwerpt voor groei.” In deze presentatie gingen we dieper in op een onderwerp dat voor veel leisurebedrijven steeds belangrijker wordt: hoe zorg je dat je boekingssysteem niet alleen reserveringen verwerkt, maar actief bijdraagt aan groei?
De rol van een boekingssysteem in moderne leisurebedrijven
Veel leisurelocaties, zoals Family Entertainment Centers, kartbanen, trampolineparken of escape rooms, bieden tegenwoordig meerdere activiteiten aan. Bezoekers komen niet meer voor één activiteit, maar zoeken naar een complete ervaring.
Daarom speelt het boekingssysteem een steeds grotere rol. Het is vaak het eerste contactmoment dat een gast met een locatie heeft. De manier waarop activiteiten worden gepresenteerd, gecombineerd en geboekt, bepaalt in grote mate hoe soepel de klantreis verloopt.
In de pitch lieten we zien dat een boekingssysteem daarom niet alleen een operationeel hulpmiddel is, maar ook een strategisch onderdeel van je bedrijfsvoering.
Van losse boekingen naar complete ervaringen
Een belangrijk thema in de presentatie was het verschil tussen losse boekingen en gecombineerde ervaringen.
Veel systemen zijn gebouwd rondom één activiteit per boeking. Maar voor locaties met meerdere attracties werkt dit vaak beperkend. Gasten willen bijvoorbeeld meerdere activiteiten combineren in één bezoek, zoals karten en bowlen of een escape room combineren met een drankje.
Als het systeem dit niet eenvoudig ondersteunt, ontstaat er frictie in het boekingsproces. Dat kan leiden tot afhakers of gemiste omzetkansen.
Een boekingssysteem dat gericht is op groei maakt het juist eenvoudig om activiteiten te combineren in één boeking. Hierdoor ontstaat een soepelere ervaring voor de gast én een hogere besteding per bezoek.
Schaalbaarheid als uitgangspunt
Een tweede belangrijk punt uit de pitch was schaalbaarheid.
Veel leisurebedrijven beginnen met één activiteit of één locatie. Maar na verloop van tijd groeien ze: er komen nieuwe attracties bij, extra tijdsloten, of zelfs meerdere vestigingen. Een boekingssysteem moet daarom vanaf het begin ontworpen zijn om mee te groeien. Het moet nieuwe activiteiten kunnen toevoegen zonder complexe aanpassingen, flexibel capaciteit en tijdsloten beheren, meerdere locaties ondersteunen en integraties bieden met andere systemen zoals POS, CRM of marketingtools. Wanneer een systeem hier niet op voorbereid is, kan groei juist voor extra complexiteit zorgen.
De boekingsflow als groeimotor
Tijdens de presentatie lieten we ook zien hoe belangrijk de boekingsflow zelf is.
Een goede flow helpt bezoekers om snel te begrijpen:
- welke activiteiten beschikbaar zijn
- welke combinaties mogelijk zijn
- welke tijden passen bij hun planning
Hoe eenvoudiger en duidelijker deze flow is, hoe groter de kans dat bezoekers hun boeking afronden en mogelijk zelfs extra activiteiten toevoegen.
Bij Briq geloven we dat een boekingsflow niet alleen gebruiksvriendelijk moet zijn, maar ook actief kan helpen om meer waarde uit elke boeking te halen.
Inspirerende gesprekken en nieuwe inzichten
Naast de pitch bood de Opendeurdag volop ruimte om met andere ondernemers uit de sector te spreken. Het was inspirerend om te horen hoe verschillende FEC-locaties omgaan met groei, digitalisering en het creëren van complete gastbelevingen.
De gesprekken bevestigden opnieuw dat technologie een steeds belangrijkere rol speelt in de leisuresector niet alleen achter de schermen, maar juist ook in de ervaring van de bezoeker.
Een geslaagde dag in de leisuresector
De Opendeurdag van Experience Factory was een energiek en inspirerend event waar innovatie en ondernemerschap centraal stonden. Voor Briq was het een mooie kans om onze visie te delen en in gesprek te gaan met operators die hun locatie verder willen laten groeien.
We kijken terug op een geslaagde dag met waardevolle gesprekken, nieuwe connecties en veel enthousiasme over de toekomst van Family Entertainment Centers.